מדיניות פרטיות

העסק הנדימן- יד הזהב מכבד את פרטיות מבקריו ולקוחותיו. מדיניות זו מפרטת את האופן שבו העסק אוסף, מעבד, משמר וחושף מידע אישי המתקבל באמצעות אתר האינטרנט שברשותו. המדיניות מתיישבת עם הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ותקנות הגנת הפרטיות (תנאים לאחסון מידע ולהעברת מידע למאגר מחוץ לגבולות המדינה), התשע"ד-2014.

מדיניות זו חלה על כל גלישה באתר ועל כל פנייה המוגשת באמצעות טופס יצירת הקשר, הצ'אט המקוון, טופס הדירוג או כל אמצעי תקשורת אחר עם העסק. אין במדיניות זו כדי לגרוע מהוראות כל דין, ובמקרה של סתירה תגבר הוראת הדין.

העסק אוסף את סוגי המידע שלהלן:

1. פרטי זיהוי ותקשורת — שם ומספר טלפון הנמסרים בטופס יצירת הקשר, וכן תוכן הפנייה (סיבת הפנייה ופרטים נוספים).
2. תוכן התכתובת — הודעות המוחלפות בין הגולש ובין העוזר המקוון שבאתר, לשם שירות ותיעוד.
3. נתוני דירוג — דירוגים המוגשים בעמוד הדירוג, לרבות מספר הכוכבים שנבחר.
4. נתונים טכניים וגלישה — סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP מוצפנת חלקית, מועד הביקור והעמודים הנצפים, לשם ניתוח שימוש.
5. עוגיות וטכנולוגיות דומות — להבטחת פעילות האתר ולצורכי אנליטיקס, כמפורט בהמשך.

המידע הנאסף משמש למטרות שלהלן בלבד:

1. יצירת קשר עם הפונה ומתן שירות על פי בקשתו, לרבות תיאום מועד ביצוע ומתן הצעת מחיר.
2. ניהול ותיעוד התכתובת, כולל הודעות העוזר המקוון, לשם שיפור איכות השירות והמענה.
3. שיפור האתר, שירותיו וחווית המשתמש, לרבות ניתוח דפוסי שימוש וביצועים.
4. עמידה בהוראות דין ותיעוד לצורכי חשבונאות או ספרים חוקיים, במידה ונדרש.

העיבוד נעשה על בסיס הסכמת הפונה, הניתנת עם מסירת הפרטים באתר; על בסיס הצורך לביצוע חוזה הנכרת בין הצדדים או לקראת כריתתו; ועל בסיס אינטרס לגיטימי של העסק לשם שיפור שירותיו. בנוגע לנתונים טכניים, העיבוד נעשה לשם הבטחת פעילות ואבטחת האתר.

העסק אינו מוכר או משכיר את המידע האישי שנאסף. המידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות המספקים לעסק שירותי אחסון, הוסטינג, ניתוח נתונים או שליחת הודעות, אך ורק במידה ופועלים הם על פי הוראות חוק הגנת הפרטיות ותחת התחייבות לאבטחה ולסודיות. העסק עשוי למסור מידע לרשויות המוסמכות על פי דין, אם נדרש הדבר בחיקוק או בצו שיפוטי.

העסק נוקט אמצעי אבטחה סבירים להגנת המידע המאוחסן ברשותו או ברשות ספקי השירות שלו, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). עם זאת, אין אבטחה מלאה ומוחלטת במערכות מידע, והעסק אינו יכול להתחייב כי לא תתרחש הפרה שלא תיתכן מבחינה טכנית.

המידע יישמר ככל שנדרש לשם המטרות שצוינו ובכפוף להוראות דין. פרטי פניות ותכתובות יישמרו לתקופה נאותה לשם מתן שירות ותיעוד, ובכפוף לחובות תיעוד ושמירת ספרים אם חלות. מידע טכני יישמר לתקופה קצרה יותר, על פי הצורך.

כל אדם שהמידע האישי שלו מצוי במאגר זכאי, על פי חוק הגנת הפרטיות, ל:

1. דרוש מידע — לקבל מידע המצוי במאגר בדבר אודותיו.
2. תיקון מידע — לתקן מידע שגוי או מעודכן המצוי במאגר.
3. מחיקת מידע — לדרוש מחיקת מידע אישי המצוי במאגר, בכפוף להוראות הדין.
4. התנגדות לעיבוד — להתנגד לעיבוד המידע, בנסיבות הקבועות בדין.
5. הגבלת עיבוד והעברה — לדרוש הגבלת עיבוד מידע, בכפוף לחוק.

ניתן לממש זכויות אלו בפנייה לעסק בדואר אלקטרוני לכתובת yossi.handiman@gmail.com, או בטלפון 053-680-8722. העסק יטפל בבקשה תוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

האתר עשוי להשתמש בעוגיות (cookies) ובטכנולוגיות דומות לשם תפעול תקין ושמירת העדפות המשתמש. ניתן להגדיר או לבטל עוגיות בהגדרות הדפדפן; ביטול עוגיות עשוי לפגוע בחלק מהתפקוד של האתר.

העסק עשוי לעשות שימוש בשירותי ניתוח נתונים חיצוניים (לרבות Google Analytics ו-Google Search Console) לשם הבנת דפוסי השימוש באתר ושיפורו. שירותים אלה עשויים לאסוף נתוני ניווט באופן מוצפן ומצרפי, ולא ניתן לזהות באמצעותם את הפונה אישית, בכפוף למדיניות הפרטיות של אותם שירותים.

חלק משירותי האחסון והענן הנמצאים בשימוש העסק עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל. במקרה כזה, העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לאחסון מידע ולהעברת מידע למאגר מחוץ לגבולות המדינה), התשע"ד-2014, ולאזורים המותרים על פי דין.

האתר אינו מכוון לקטינים, והעסק אינו אוסף ביודעין מידע אישי מקטינים. במידה ויוודע לעסק כי נאסף מידע של קטין ללא הסכמת בעל סמכות, יפעל העסק למחיקתו.

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר, ותאריך העדכון יופיע בראש המסמך. המדיניות המחייבת היא זו החלה במועד הגלישה או מסירת הפרטים.

לשאלות ולבקשות הנוגעות לפרטיות ולמימוש הזכויות שצוינו, ניתן לפנות לעסק:

1. שם העסק: הנדימן- יד הזהב
2. דואר אלקטרוני: yossi.handiman@gmail.com
3. טלפון: 053-680-8722